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【Lai傳媒、記者爆料網/地方中心/台中報導】

一名網友19日在Threads發文表示,當天下午6時與同事前往台中「嵩SUNG」美村店用餐,同事點了一杯名為「收藏回憶的那間果汁店」的飲品,沒想到飲料上方裝飾的花朵間,竟出現一隻疑似蛞蝓的生物,且仍在活動,讓同行友人相當錯愕。

從原PO公開的照片可見,紫紅色飲品上方擺放柳橙片與鮮豔花朵,花瓣間有一隻灰白色、外觀疑似蛞蝓的生物。原PO表示,當時不僅看見牠在飲料上方爬動,連觸角都還會動,隨即請店員前來查看。

根據原PO描述,店員當下表示「因為這是食用花,有這個是正常的」,並提出重新製作一杯飲料。面對消費者質疑,店員後續又告知,原本單點的布丁將改為招待,但這樣的處理方式仍讓原PO難以接受。

原PO將經過公開在社群平台,質疑「活生生的蛞蝓在飲料上面爬,觸角還會動是正常的嗎?」引發外界關注餐飲業者對食用花的清潔與衛生管理問題。

民眾在台中嵩SUNG美村店用餐,發現飲品裝飾花朵上出現疑似活蛞蝓的生物,業者事後公開致歉,宣布自主停業一天並提供當日消費者全額退費。(圖/翻攝自Threads/@k382214)
民眾在台中嵩SUNG美村店用餐,發現飲品裝飾花朵上出現疑似活蛞蝓的生物,業者事後公開致歉,宣布自主停業一天並提供當日消費者全額退費。(圖/翻攝自Threads/@k382214)

嵩SUNG公開致歉 全面下架食用花、自主停業一天

事件曝光後,嵩SUNG官方Threads帳號「sungxtaiwan」公開回應,向當事人及同行友人表達歉意,強調無論使用何種食材,確保餐點與飲品衛生安全,都是餐飲業者最基本的責任。

嵩SUNG表示,這次情況確實不應該發生,也不會以任何理由合理化疏失。為避免類似情況再次發生,業者決定立即下架所有食用花相關食材,並於10月20日自主停業一天,全面檢視食材驗收、清潔處理及出餐檢查流程,重新確認各環節的食品衛生安全標準。

此外,嵩SUNG宣布,凡10月19日至美村店用餐的顧客,均可憑當日消費發票辦理全額退費。

民眾在台中嵩SUNG美村店用餐,發現飲品裝飾花朵上出現疑似活蛞蝓的生物,業者事後公開致歉,宣布自主停業一天並提供當日消費者全額退費。(圖/翻攝自Threads/@k382214)

店員稱「正常」引爭議 業者坦承回應不當

針對現場店員的處理方式,嵩SUNG也特別澄清,當下的回應並非團隊平時對員工的教育要求,更不是品牌應有的待客態度。

業者表示,對於現場人員不妥當的說明及處理方式深感抱歉,將立即進行內部檢討與教育改善,同時希望能主動聯繫當事人,親自表達歉意並妥善處理後續事宜。

食用花雖可作為飲品及餐點裝飾,但仍屬食品的一部分,從食材驗收、保存、清洗到出餐,都應落實衛生管理。蛞蝓可能帶有寄生蟲等病原風險,若未經適當處理而誤食,恐有健康疑慮。

目前嵩SUNG已公開承認此次衛生管理疏失並提出改善措施,至於相關事件是否涉及食品衛生法規違規,以及主管機關是否介入稽查,仍有待進一步釐清。

標籤: 合作媒體賴傳媒
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